Che cosa fa un community manager?

Gestire grandi comunità su internet si tratta di una attività complessa, in quanto il volume di interazioni può diventare travolgente. Nel caso In cui un marchio con un minor numero di seguaci, che è solo all'inizio, è anche una sfida in termini di digital marketingdal momento che la visibilità è una missione permanente, ma all'inizio tende ad essere più complesso per completare. Essendo un community manager è molto di più che gestire i commenti, “mi piace” e seguaci. È quello di creare una comunità online, eccitare, contatto con clienti, fornitori,...

La persona che esegue questo lavoro di solito hanno un link a stretto contatto con il dipartimento di Marketing digitale e ha un rapporto diretto con la Comunicazione e la Vendita. Tutto questo dipende da come si configura il funzionamento della società o organizzazione che è di parte, ma è sempre immerso in un ambiente creativo in cui la comunicazione è una parte vitale del giorno-per-giorno. Un community manager deve essere curioso, proattivo, capacità di analisi e flessibile. Queste sono alcune delle abilità che li rendono unici per questo profilo professionale, che ha l'originalità nel centro del suo lavoro.

Le nuove professioni del digitale ambiente, molte volte, separati da un linea sottile. È vero che, spesso, questo tipo di posizioni, insieme, in uno stesso, a seconda delle dimensioni degli equipaggi. Tuttavia, sempre di più, sempre di più segmentazioni più chiaro tra i ruoli. Così, grosso modo, abbiamo potuto stabilire che un social media manager è un professionista che è responsabile per la creazione di una strategia complessiva e il community manager è colui che lo implementa.

Uno dei principali azioni che sviluppa un community manager è quello di interagire costantemente con la comunità del marchio che gestisce il campo online. Ma, come si può collegare con il vostro pubblico? Di seguito, andremo a spiegare le funzioni principali in cui si lavora per ottenere un forte legame con il pubblico:

·Comunicare attraverso la creazione di connessioni emotive

Un community manager deve essere in grado di raccontare storie. Non parliamo di racconti o romanzi, intendiamo mettere in atto una strategia di storytelling, la creazione di eccitazione e di un legame con gli utenti. È per questo motivo che è importante avere un filo comune che integra lo stile di comunicazione nei social network!

·Costruire un'identità digitale di branding

Per identificare completamente l'acquirente di persona, in conformità con gli obiettivi di business, è importante, per il giorno per giorno di un community manager. In questo modo, il social network per il potere di adattamento dei contenuti, comprensione perfettamente a cui si sta andando e come si riferiscono a fornire diversi prodotti e servizi su misura per le vostre esigenze.

·Moderato comunità

Conoscere i seguaci, come si può vedere, è parte del centro dell'attività di un community manager. Per sapere quali sono gli utenti che fanno parte della comunità, nonché a coloro che, potenzialmente, potrebbero incorporare, è la chiave. Mettiti nella pelle di seguaci e di capire che i social network sono spazi di interazione in un ambiente rilassato rende facile essere coinvolti con il marchio di forme più forti.

·Scrivere utilizzando tecniche di copywriting

La scrittura di contenuti per l'ambito di reti sociali richiede una grande capacità di essere creativi. Per migliorare la presenza digitale di un marchio è necessario seguire le tendenze, secondo un di alta qualità. Non appena i messaggi e l'uso delle diverse forme di persuasione si riflettono nella voce di tutta la comunità manager.

·Esibirsi davanti a una reputazione crisi rapidamente

Questo tipo di situazioni che possono compromettere seriamente la marca, se non gestita correttamente. E ' altamente raccomandato che un community manager ha la formazione necessaria per sapere come agire in contesti di questo stile. Redigere un piano come una guida, consente di cogliere i potenziali problemi e di rispondere con agilità.

Un'alta percentuale di consumatori che acquista prodotti e servizi che sono stati precedentemente visto nelle reti sociali. C'è un sacco di modi per raggiungere un target di riferimento su internet, il mercato dei social media è infatti molto ampia! Molte aziende sono già a conoscenza dell'importanza di questa forma di contatto con gli acquirenti, ed è per questo motivo che utilizzando i servizi di un community manager. Questo profilo può eseguire come libero professionista o essere una parte di vari gruppi multidisciplinari.

Qualunque sia la dimensione dell'azienda, a contatto con il consumatore finale o ad altre società, si può contemplare un vasto tipo di servizio che detiene un community manager. Questi sono quelli che tendono ad essere i più richiesti:

• Di gestione, di amministrazione e di controllo delle reti sociali
• – Creazione di contenuti audio-video
• – Copywriting di contenuti
• – Gestione completa dei social network
• – Servizio al cliente e di interazione
• – Gestione dei contenuti generati dai fattori di influenza
• – Studi di marchio e concorrenza
• – Il monitoraggio e l'ottimizzazione delle strategie di
• – Relazioni periodiche dei risultati

Il Laurea magistrale in Marketing e Pubblicità si aprirà la strada per dedicare la tua vita ad essere un community manager in qualsiasi tipo di azienda o un'organizzazione. Il Doppia Laurea in Marketing + Gestione di Eventi e Spazi Commerciali presentata come un'opzione per portare un plus per la tua carriera direttamente connesse con l'attività di un community manager in tutti i tipi di eventi. In UNIVERSAE, inoltre, è possibile accedere al specializzazione del Community Manager, in cui troverete i trucchi per sapere come controllare i principali social network.

Essere a conoscenza di tutte le cosa c'è di nuovo in questo settore è fondamentale. La tua formazione è di avere una solida base, che si possono trovare in UNIVERSAE! Inoltre, per essere un professionista qualificato che si dovrebbe essere a conoscenza di tutti i progressi compiuti in termini di social media. Attraverso il costante aggiornamento, un atteggiamento proattivo e perseverante, otterrete il vostro profilo professionale è preparata per qualsiasi azienda. L'esperienza e l'apprendimento per dimostrare il vostro potenziale nel campo di più creativo e sociale in ambiente digitale.