Pesquisa UNIVERSAE
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Os contratos de matrícula concluídos através do comércio eletrônico entre www.universae.com e o consumidor são regidos pelas seguintes Condições Gerais de Contratação.
Solicitamos que leia atentamente as presentes Condições, a nossa Política de Cookies e Política de Privacidade antes de utilizar esta página web. Ao utilizar esta página web ou fazer uma encomenda através da mesma você concorda ficar vinculado por estes termos e Condições Gerais de Contratação e por nossas Políticas de Privacidade, por isso, se você não está de acordo com tudo o disposto nas Condições Gerais e nas Políticas de Privacidade, não deverá utilizar esta página web.
Se tiver alguma dúvida relacionada com as Condições Gerais e / ou as Políticas de Privacidade, você pode entrar em contato conosco nas vias de contato indicadas no ponto seguinte.
O contrato de matrícula conclui-se com:
HIGHER EDUCATION, MADRID, S. L. Usociedade espanhola com domicílio na Rua Ilha da Graciosa nº5, 2º andar, 28703, San Sebastián de los Reyes, Madrid, e NIF B-42726794, inscrita no Registo Comercial de Madrid, tomo 43251, página 115, com folha M-764157, inscrição 3ª.
HIGHER EDUCATION BARCELONA, S. L. Usociedade espanhola com domicílio na Rua Ilha da Graciosa nº5, 2º andar, 28703, Avenida del Maresme, 64. 08940, Cornellà de Llobregat (Barcelona), e NIF B-42747667, Inscrita no Registo Mercantil de Barcelona, no tomo 48069, fólio 51, folha B 558614, inscrição 7º.
HIGHER PROJETOS EDUCATIVOS BARCELONA, S.L.sociedade espanhola com domicílio na Rua Do Samontà, 21-25, Edifício A, Baixo, C. P. 08970, Sant Joan Despí (Barcelona), e NIF B09926437, inscrita no Registo Mercantil de Barcelona, inscrita no tomo 48661, página 223, com folha B591730, inscrição 3ª.
HIGHER EDUCATION MURCIA, S. L. Usociedade espanhola com domicílio na Rua Ilha da Graciosa nº5, 2º andar, 28703, San Sebastián de los Reyes, Madrid, e NIF B-42726521, inscrita no Registo Comercial de Madrid, Tomo 42971, Folha 137, Folha M-759524, inscrição 3ª.
Em frente, UNIVERSAE.
Você pode entrar em contato conosco através do telefone 910 601 960 ou por correio eletrônico no endereço [email protected]
O contrato é formalizado em castelhano.
Os contratos concluídos na loja online estão arquivados. Você pode acessar os pedidos realizados em sua conta de aluno ou enviando um e-mail para [email protected]
O utilizador da página web, pode navegar na web e solicitar uma pré-inscrição ou reserva de matrícula. Para realizar a matrícula será essencial que forneça determinados dados obrigatórios.
Para encontrar a classe que desejar, você pode navegar por todas as seções de nosso Site. Clicando em qualquer dos n.os você encontrará uma grande variedade de graus. Se procura algum grau em concreto, pode encontrá-lo usando o reprodutor incorporado na web introduzir qualquer texto que faça referência aos estudos que procura. Se não encontra o que procura, favor entrar em contato conosco para que possamos ajudá-lo a encontrar o curso.
Uma vez que você tenha selecionado o item que você deseja, só será necessário que você pressione o botão "MAIS INFORMAÇÕES" ou "INSCRIÇÃO".
Uma vez selecionados os estudos em que você deseja se inscrever, e fornecidos os dados necessários para fazer isso, você será direcionado a um formulário com toda a informação sobre as opções de envio e pagamento. Uma vez recebida uma Ordem de inscrição, UNIVERSAE enviará imediatamente uma confirmação da inscrição realizada para o endereço de e-mail indicado.
Solicitamos que verifique o email de confirmação do pedido e verifique que todos os dados estão corretos. No caso note que há algum dado errado, poderá dirigir-se ao serviço de atenção ao cliente através do telefone 910 601 960, ou o endereço de e-mail [email protected].
Ao clicar no botão "aceitar pagamento" emite uma declaração de vontade vinculativo, que aceita a conclusão da matrícula, obrigando-se ao pagamento da mesma. Em seguida, você receberá o aviso de recepção da sua encomenda, o que confirma a conclusão do contrato.
Os estudos apresentados estão isentos de IVA.
Você pode baixar a factura das inscrições realizadas, devendo em nosso e-mail. Não obstante, pode a qualquer momento, solicitar que lhe seja prestada uma cópia da respectiva factura por meios telemáticos ou em papel, a sua escolha.
A forma de pagamento das inscrições será selecionado durante o processo de matrícula e, de acordo com a forma de pagamento escolhida, realizar-se-á a conclusão do processo de inscrição, sendo condição indispensável para a formalização do mesmo.
As formas de pagamento aceitas são as seguintes:
Financiamento: Você pode financiar o pagamento de sua matrícula em confortáveis prazos através de nossas entidades parceiras, bem como efetuar o cancelamento da mesma a qualquer momento e sem qualquer custo. Taxa de juros: 0% TAE. Sem taxas de amortização.
Transferência: Se você escolher o pagamento por transferência bancária para concluir o processo de matrícula deve ser indicado o número da conta a que se deve realizar a transferência, bem como um número de referência a que se terá que indicar, como parte do conceito, no momento de realização da mesma. Uma vez confirmado o seu pagamento, procederemos ao envio da sua encomenda.
Pagamentos com cartão de crédito ou de débito: O usuário deverá fornecer o nome do titular do cartão, o número, a data de validade e o código de segurança. Toda a informação será tido em conta através do POS do banco Sabadell.
Pagamento com PayPal: O PayPal permite que os consumidores disponham de e-mail enviar pagamentos na Internet de forma segura, confortável e econômica. A rede de PayPal baseia-se na infra-estrutura financeira existente de contas bancárias e cartões de crédito para criar uma solução global de pagamento em tempo real. Para mais informações pode visitar o site do Paypal: http://www.paypal.com.
Apple pay: Permite que os usuários de Apple efectuar pagamentos através de suas contas vinculadas. Mais informações em https://www.apple.com/es/apple-pay/.
Google Pay: Permite que os usuários de Apple efectuar pagamentos através de suas contas vinculadas. Mais informações em https://pay.google.com/intl/es_es/about/.
Pagamento com Bizum; Basta escolher a opção "Pagar com Bizum", indicar o seu número de telefone, introduzir a sua chave Bizum e validar a operação. Toda a informação será tido em conta através do banco Sabadell.
No caso de detectar que houve um erro ao introduzir os seus dados pessoais durante o seu registo como utilizador desta página web, poderá modificar os dados na seção "Minha Conta".
Em todo caso, você pode corrigir erros relacionados com os dados pessoais fornecidos durante o processo de compra dirigindo-se ao serviço de atenção ao cliente através do telefone 910 601 960, ou o endereço de e-mail [email protected], assim como exercer o direito de rectificação previsto em nossa Política de Privacidade através de [email protected].
Esta página mostra janelas de confirmação em diversos números do processo de compra, que não permitem prosseguir com a encomenda se os dados desses números não foram fornecidos corretamente. Além disso, esta página web oferece detalhes de todos os produtos que você adicionou ao seu carrinho de compras durante o processo de compra, de forma que, antes de efetuar o pagamento, você poderá modificar os dados do seu pedido.
Se detectar um erro no seu pedido após a conclusão do processo de pagamento, deverá entrar em contato imediatamente com nosso serviço de atendimento ao cliente, no telefone ou endereço de e-mail acima mencionados, para sanar o erro.
DESCRIÇÃO DO DIREITO DE DESISTÊNCIA
Você tem o direito de desistir do contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de justificação. O prazo de desistência expira em 14 dias do dia em que você ou um terceiro por você indicado, realize o pagamento da matrícula.
Para exercer o direito de desistência, deverá notificar-nos através de uma declaração inequívoca de sua decisão de resolver o contrato a Rua Ilha da Graciosa nº5, 2º andar, 28703, San Sebastián de los Reyes, Madrid (por exemplo, através do envio de uma carta por correio postal), telefone 919 033 434 ou por e-mail [email protected] con el asunto <<Ejercicio derecho de desistimiento>>. Para ello, podrá utilizar el siguiente modelo de formulário de retractação embora seu uso não é obrigatório.
Para cumprir com o prazo de desistência basta que a comunicação relativa ao exercício, por parte deste direito seja enviada antes do termo do prazo correspondente.
CONSEQUÊNCIAS DA REVOGAÇÃO
Em caso de desistência por sua parte, a devolver-lhe-emos todos os pagamentos recebidos de você, sem nenhuma demora indevida e, em todo caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que se nos informar da sua decisão de desistência do presente contrato.
Procederemos a efetuar o reembolso, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por você para a transação inicial, a não ser que esteja expressamente disposto em contrário; em todo o caso, não incorrerá em nenhuma despesa, como consequência do reembolso.
EXCEÇÕES AO DIREITO DE DESISTÊNCIA
Nos termos do n.o m) do artigo 103 da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares, o direito de rescisão não será aplicável quando da execução do fornecimento de conteúdo digital que não se dê em um suporte material, que tenha começado com o consentimento expresso do consumidor e usuário, com o conhecimento de que, em consequência, perde o seu direito de desistência.
Nosso serviço de atenção ao aluno está à sua disposição para responder a qualquer reclamação. Você pode entrar em contato conosco através do telefone 919 033 434. Pode também contactar-nos por e-mail [email protected].
Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas, quando o mesmo for causado por acontecimentos ocasionados por motivo de força maior.
As causas de força maior incluirão qualquer ato, evento, falta de exercício, omissão ou acidente que esteja fora de nosso controle razoável, como podem ser, entre outros, os seguintes:
Você reconhece e concorda que todos os direitos de autor, marca registrada e outros direitos de propriedade industrial e intelectual sobre os materiais ou conteúdos que são inseridos como parte da página web que correspondem a todo o momento para nós ou para todos que nos deram licença para seu uso. Você pode fazer uso do referido material apenas na forma em que nós autorizamos expressamente nós, ou que nos deram licença para seu uso. Isso não vai impedi-lo de utilizar esta página web, na medida necessária para copiar as informações sobre seu pedido ou dados de contato.
Você não deve fazer mau uso desta página web, através da introdução intencional da mesma de vírus, cavalos de tróia, worms, bombas lógicas ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente prejudicial ou danoso.
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Você compromete-se a não atacar esta página web através de um ataque de negação de serviço ou um ataque de negação de serviço distribuído.
O não cumprimento desta cláusula, poderá acarretar a comissão de infração tipificada pela legislação aplicável. Vamos notificá-lo de qualquer violação de tais normas às autoridades competentes e cooperar com eles para descobrir a identidade do invasor.
Além disso, em caso de descumprimento da presente cláusula, deixará imediatamente de estar autorizado a utilizar esta página web.
Não seremos responsáveis por qualquer dano ou perda resultante de um ataque de negação de serviço, vírus ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente prejudicial ou nocivo que possa afetar o seu computador, equipamento de computador, dados ou materiais resultante do uso desta página web ou o download de conteúdo da mesma ou a que a mesma mude.
No caso de que o nosso site contém links para outros sites e materiais de terceiros, esses links são fornecidos apenas para fins informativos, sem que tenhamos nenhum controle sobre o conteúdo dessas páginas web ou materiais. Portanto, não aceitamos a responsabilidade por quaisquer danos ou perdas derivados de seu uso.
A legislação aplicável exige que alguma da informação ou as comunicações que lhe enviamos sejam por escrito, não obstante, mediante o uso desta página web, o utilizador aceita que a maior parte de tais comunicações sejam eletrônicas.
Entraremos em contato com você por e-mail ou fornecer-lhe-emos informações pendurado avisos neste website.
Para fins contratuais, o utilizador concorda em usar este meio eletrônico de comunicação e reconhece que quaisquer contratos, avisos, informação e outras comunicações que lhe enviamos de forma eletrônica cumprem com os requisitos legais de ser por escrito. Esta condição não afecta os seus direitos reconhecidos por lei.
As notificações que você nos envie devem ser preferencialmente através de nosso formulário de contato. De acordo com o disposto na cláusula anterior e a menos que se estipule o contrário, você poderá enviar comunicações, quer por e-mail ou para o endereço fornecido por você na hora de fazer um pedido.
Entende-Se que as notificações foram recebidas e foram bem feitas, no mesmo instante em que se pendurar em nossa página web, 24 horas depois de ter enviado um e-mail, ou três dias após a data de postagem de qualquer carta.
A falta de exigência por parte do cumprimento estrito de alguma das obrigações assumidas por você em virtude de um contrato ou dos presentes Termos, ou a falta de exercício por nossa parte de quaisquer direitos ou ações que nos possam corresponder em termos do referido contrato ou dos presentes termos e Condições, não constituirá renúncia ou limitação em relação a esses direitos ou ações que não lhe exonerará a você de cumprir com tais obrigações.
Nenhuma renúncia por parte de um direito ou ação concreto constituirá uma renúncia a quaisquer outros direitos ou ações decorrentes de um contrato ou das Condições. Nenhuma renúncia por parte de alguma das presentes Condições ou os direitos e ações decorrentes do contrato, produz efeito, a não ser que se estabeleça expressamente que é uma renúncia, e se formalize e lhe comunique a você através dos diferentes meios de contato que você nos forneceu.
Se alguma das presentes Condições ou alguma disposição de um contrato forem declaradas nulas e sem efeito por decisão definitiva proferida por autoridade competente, os restantes termos e condições permanecerão em vigor, sem que sejam afetados pela declaração de nulidade.
Reservamo-Nos o direito de modificar as presentes Condições e Termos. Vamos mantê-lo informado de alterações substanciais realizados nas mesmas. Estas não terão efeitos retroactivos, salvo possíveis exceções de acordo com o caso concreto, serão de aplicação depois de 10 dias da data de sua publicação no aviso correspondente. Se Você não está de acordo com as modificações introduzidas, recomendamos não fazer uso de nossa página web.
A utilização da nossa página web e os contratos de compra e venda de produtos através desta página web será regido pela legislação espanhola.
Seus comentários e sugestões serão bem recebidos. Solicitamos que nos envie tais comentários e sugestões, assim como qualquer solicitação, reclamação ou queixa através do nosso formulário de contacto, do telefone ou do endereço postal ou de e-mail indicado na Cláusula 2 das presentes Condições Gerais de Contratação.
Além disso, dispomos de folhas oficiais de reclamações à disposição dos consumidores e usuários. Você pode solicitar pelo telefone 910 601 960 ou através de nosso formulário de contato.
As suas queixas e reclamações perante o nosso serviço de atenção ao cliente serão atendidas no prazo mais curto possível e, em qualquer caso, no prazo máximo de um mês. Além disso, são registadas com uma chave de identificação que entraremos em seu conhecimento e lhe permitirá fazer o acompanhamento das mesmas. Se você, como consumidor acredita que os seus direitos foram violados, pode dirigir as suas reclamações através do endereço de e-mail [email protected] com o intuito de solicitar uma solução extrajudicial de controvérsias.
