Pesquisa UNIVERSAE
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Em cumprimento do disposto no REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 27 de abril de 2016, relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Directiva 95/46/CE (Regulamento geral de proteção de dados), e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Protecção de Dados Pessoais e de garantia de direitos digitais, bem como a Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade da informação e de comércio electrónico espanhola, e a regulamentação internacional e nacional em matéria de privacidade e protecção de dados pessoais e, em seguida, informamos a Política de Privacidade de Universae.
Os responsáveis do tratamento são as pessoas jurídicas que compõem UNIVERSAE, que determinam os fins e os meios do tratamento de dados pessoais. Em outras palavras, o/os responsável/co-responsáveis decide como e com que finalidades são tratados os dados pessoais.
Para efeitos da presente Política de Proteção de Dados, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais são:
Dependendo dos serviços ou funcionalidades que deseja desfrutar cada momento precisamos tratar uns dados ou outros. Tais dados, serão, conforme o caso, os seguintes:
Dependendo de como interage com o nosso website, iremos abordar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
1. Para o desenvolvimento, cumprimento e execução de reserva de matrícula, matrícula e contrato de formação profissional e/ou prestação de serviços/produtos relacionados, ou solicitados
Este objetivo inclui o tratamento dos seus dados, principalmente, para:
– Gestões administrativas, legais e fiscais decorrentes da reserva de matrícula e a matrícula posterior.
– Acesso e participação nas acções de formação profissional. Gestões administrativas decorrentes, incluindo cessões de dados a terceiras entidades parceiras para o desenvolvimento profissional. Facilitar ofertas de nossos produtos e serviços que possam ser do seu interesse.
– Entrar em contato com você em relação a atualizações ou comunicações informativas relacionadas com a formação, incluindo o envio de questionários de qualidade sobre os produtos ou serviços fornecidos.
– Gerenciar o pagamento, se for o caso, os produtos ou serviços que adquira, independentemente do meio de pagamento utilizado.
– Activar os mecanismos necessários a fim de prevenir potenciais fraudes contra você e contra nós mesmos durante o processo de compra. Se considerarmos que a operação pode ser fraudulenta, este tratamento pode ter como consequência o fechamento da transação.
– Gerir possíveis retornos uma vez que você tenha feito uma compra e gerir pedidos de informação sobre a disponibilidade dos diferentes produtos.
– Fazer check-in e para colocar à sua disposição os recibos, faturas e qualquer outro documento comprovativo do pagamento em relação às compras feitas em nossa Plataforma.
2. Para atender as solicitações ou pedidos que realize através dos diferentes meios integrados à nossa Plataforma.
Atenderemos às suas sugestões, solicitações e/ou reclamações através dos meios internos (seção Contato, Universae360...). Apenas tratamos os dados pessoais que forem estritamente necessários para gerir ou resolver sua solicitação ou pedido.
3. O seu registo na página web ou Campus Virtual
No caso de que decida se registar no nosso site ou como aluno através do Campus Virtual, em ambos os casos quando o sistema estiver ativado, precisamos tratar determinados dados pessoais para registar e identificá-lo como usuário da mesma, e dar-lhe acesso às suas funcionalidades diferentes, produtos e serviços que estão à sua disposição, como utilizador registado ou membro do Campus Virtual. Você pode cancelar sua conta de usuário registrado, entrando em contato conosco através de nosso departamento de Atendimento ao Cliente, ou no e-mail do Delegado de Protecção de Dados, [email protected].
4. Candidaturas/Trabalhe conosco
Os dados fornecidos por você ou por terceiro autorizado. Os seus dados poderão ser comunicados a outras entidades do Grupo Universae com o objetivo de promover sua candidatura e/ou a gestão da mesma (departamentos de contratação). Seus dados não serão comunicados a terceiros, salvo expressa obrigação legal. Não se tomam decisões de forma automatizada.
5. Newsletter e comunicações
Na medida em que você se inscrever à nossa newsletter, seus dados pessoais serão usados para o envio regular de newsletters do Grupo UNIVERSAE.
Deve-se lembrar que pode cancelar a subscrição da newsletter em qualquer momento e sem qualquer custo, entrando em contato com a gente, seguindo as indicações que lhe oferecemos em cada uma de nossas comunicações -processo de baixa-, ou através do e-mail do Delegado de Protecção de dados, [email protected].
6. Análise de usabilidade e de qualidade para a melhoria dos nossos serviços ("Cookies").
Se você acessar nossa Plataforma e autoriza a negociação de determinados grupos de cookies, incluindo cookies analíticos, informamos que poderemos tratar os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, ou seja, para entender a forma em como os utilizadores interagem com a nossa Plataforma, também através de terceiros, e assim ser capazes de introduzir melhorias na mesma. Podem ser outros tipos de cookies, se assim o autoriza. Assim mesmo, às vezes, realizamos ações e inquéritos de qualidade destinadas a conhecer o grau de satisfação de nossos clientes e usuários e detectar as áreas em que podemos melhorar. Pode consultar mais informação sobre cookies em Política de Cookies de Grupo Universae.
Resumo das finalidades pelas categorias de interessados
Categoria interessado: Potenciais clientes.
Finalidade do tratamento: Gerenciar o envio de informação solicitada e/ou resolver as consultas feitas, facilitar ofertas de nossos serviços e/ou produtos de seu interesse.
Categoria interessado: Clientes.
Finalidade do tratamento: Gerenciar serviços e/ou produtos contratados, facilitar ofertas de serviços e/ou produtos que possam ser do seu interesse.
Categoria interessado: Alunos/as.
Finalidade do tratamento: Gestão de alunos para prematrícula, registro, acesso e participação nas acções de formação profissional. Gestões administrativas decorrentes, incluindo cessões de dados a terceiras entidades parceiras para o desenvolvimento profissional. Facilitar ofertas de nossos produtos e serviços que possam ser do seu interesse.
Categoria interessado: Correlatos.
Finalidade do tratamento: Gerenciar a relação comercial e/ou profissional que nos une ao fornecedor.
Categoria interessado: Candidatos/as.
Finalidade do tratamento: Gerenciar o processo de seleção de pessoal e nomeações.
Categoria interessado: Empregados/as.
Finalidade do tratamento: Gerir a relação de trabalho e às obrigações decorrentes da mesma.
Categoria interessado- Colaboradores.
Finalidade do tratamento: Gerir as obrigações decorrentes da relação comercial/profissional.
Categoria interessado:: Usuários da web.
Finalidade do tratamento: Oferecer os serviços da web. Análise de dados de navegação e acesso, se assim o autoriza. Atender a consultas. Facilitar ofertas de nossos serviços e/ou produtos que possam ser de interesse.
A base legal que nos permite tratar os seus dados pessoais também depende da finalidade para a qual os tratemos, deste modo, encontraremos diferentes bases legais nos termos das seguintes finalidades:
Reserva de matrícula, matrícula e outros serviços
O tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato de compra e venda que nos vincula com você, ou a aplicação de medidas pré-contratuais solicitadas pelo interessado. Envolve questões administrativas, legais e fiscais decorrentes da reserva de matrícula e a matrícula posterior. Entendemos que o tratamento destes dados é positivo para todas as partes envolvidas, quando ocorre o pagamento de uma compra, e em particular para si, já que permite estabelecer as medidas necessárias com fim de proteger contra tentativas de fraude feita por terceiros. Prestação de serviços.
Apoio ao Cliente
Consideramos que temos um interesse legítimo para atender as solicitações e / ou consultas dos utilizadores através dos diversos meios de contato existentes. Entendemos que o tratamento destes dados é também benéfico para você, tanto que nos permite poder atendê-lo adequadamente e resolver as consultas feitas. Ao contactar-nos, em particular, para a gestão de incidentes relacionados com o produto adquirido através da Plataforma, o tratamento é necessário para a execução do contrato de compra e venda. Quando sua consulta relacionada com o exercício dos direitos sobre os que informamos-te mais para baixo, ou com queixas relacionadas com os nossos produtos ou serviços, o que nos legitima para tratar os seus dados é o cumprimento de obrigações legais por nossa parte.
Para o seu registro no site e membro do Campus Virtual
A base de legitimação é a prestação do seu consentimento, quando se registra no nosso site, bem como o cumprimento de um contrato no qual você faz parte, ou a aplicação de medidas pré-contratuais, no caso de inscrição no Campus Virtual em relação ao serviço formativo oferecido pelo Grupo Universae.
Candidaturas
A base de legitimação para o tratamento de seus dados pessoais relacionados com a sua candidatura, incluindo os dados contidos em seu currículo e/ou documentos anexos, é a execução de medidas pré-contratuais, a pedido do interessado.
Marketing
A base legítima para tratar os seus dados com finalidades de marketing é o consentimento que você presta. A modo de exemplo, quando você aceita receber informações personalizadas através de diversos meios, quando autoriza o envio de newsletter, ou quando você aceita as bases legais para participar de uma ação promocional.
Com o fim de mostrar a informação personalizada, consideramos que temos um interesse legítimo para fazer um contorno com a informação que temos sobre você (Navegação que realiza, preferências e histórico de compras) e os dados pessoais fornecidos como a faixa de idade, ou a linguagem, já que entendemos que o tratamento desses dados também é benéfico para você, porque permite-lhe melhorar a sua experiência como utilizador e o acesso à informação de acordo com as suas preferências.
Análise de usabilidade e de qualidade
Consideramos que temos um interesse legítimo para analisar a usabilidade da Plataforma e o grau de satisfação do usuário, uma vez que entendemos que o tratamento desses dados também é benéfico para você, porque a finalidade é melhorar a experiência do usuário e oferecer um serviço de maior qualidade.
Reserva de matrícula, matrícula e outros serviços
Processaremos seus dados durante o tempo necessário para a gestão da compra de produtos ou serviços que você tenha adquirido e, posteriormente, os prazos legalmente estabelecidos para o cumprimento de nossas obrigações fiscais. Em algumas ocasiões, apenas trataremos de alguns dados, até o momento em que você decidir, como é o caso dos dados de pagamento (cartão de crédito) que você tenha solicitado armazenados para possíveis compras futuras.
Apoio ao Cliente
Processaremos seus dados durante o tempo que for necessário para atender à sua solicitação ou pedido.
Para o seu registro no site e membro do Campus Virtual
Processaremos seus dados durante o tempo em que mantenha a condição de usuário cadastrado (isto é, até que você decida cancelar) ou desde que mantenha a condição de aluno/a, e você não remover o consentimento, sempre atendendo as obrigações legais atribuídas ao Responsável pelo tratamento, e o interesse legítimo do mesmo.
Candidaturas
Seus dados pessoais serão conservados por um prazo máximo de um ano, a contar a partir do envio da sua candidatura. Não se tomam decisões de forma automatizada. Além disso, informamos da possibilidade de exercer os direitos de acesso, rectificação, o apagamento ou esquecimento, limitação, oposição, a portabilidade e a retirar o consentimento dado. Para tal, poderá enviar um e-mail para o endereço de e-mail [email protected].
Marketing
Processaremos seus dados até que solicitar a baixa ou cancelar a sua subscrição da newsletter. Se participar em acções promocionais nós reteremos seus dados por um prazo de 6 meses após a conclusão da ação. Independentemente de tratar dos seus dados durante o tempo estritamente necessário para cumprir com a finalidade correspondente, manteremos os mesmos, posteriormente, devidamente guardados e protegidos durante o tempo em que pudessem surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, em conformidade com a legislação vigente em cada momento. Uma vez impuserem as possíveis ações, em cada caso, procederemos à supressão dos dados pessoais.
Para cumprir as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade, é necessário que demos acesso aos seus dados pessoais a terceiros que nos prestem apoio aos serviços que lhe oferecemos e que detalhamos a seguir:
Comprometemo-Nos a respeitar a confidencialidade de seus dados pessoais e a garantir-lhes o exercício de seus direitos. Poderá exercer, sem qualquer custo, remitiéndonos um e-mail para nosso endereço [email protected]simplesmente indicando o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer.
No caso de que julgarmos necessário para poder identificá-lo, poderemos solicitar a cópia de um documento comprovativo da sua identidade. Em particular, independentemente da finalidade ou a base legal em virtude de a tratar dos seus dados, você tem direito a:
De conformidad con lo establecido en artículo 26 del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante RGPD), se ha acordado conjuntamente los objetivos y los medios del tratamiento de datos personales.
En este sentido, se informa a los Usuarios que las principales implicaciones de la relación corresponsabilidad son las siguientes:
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma, o incluso se lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad.
Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúa con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarle publicidad en función de sus hábitos de navegación. Por favor, lea nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.
Tratamiento de datos en la plataforma UNIVERSAE
Interesados: Alumnos/as, profesores/as.
Finalidad del tratamiento: Gestión de su participación como usuario en la plataforma de formación online de Universae.
Base de legitimación: Art. 6.1.a) RGPD. el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos. Art. 6.1.b) RGPD el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. Art. 6.1.c) RGPD. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
Cesiones/comunicaciones de datos: Sus datos podrán ser comunicados a otras entidades del Grupo Universae para la prestación de servicios y gestión de solicitudes, ayudas y becas. Sus datos pueden ser comunicados a administraciones públicas, y entidades colaboradoras y otras prestadoras de servicios electrónicos y de soporte informático.
Categorías de datos: Se tratan datos personales identificativos, de características personales, datos académicos y profesionales, datos de detalles de empleo. Podremos tratar sus datos personales de imagen y voz y texto en su participación como alumno/a o profesor/a en el entorno de la plataforma de formación y sesiones formativas de Universae.
Transferencias internacionales: Pueden llevarse a término transferencias internacionales de sus datos con las garantías adicionales pertinentes. Exigimos medidas de seguridad, técnicas y organizativas a nuestros proveedores.
Plazos de conservación: Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad/es para la cual fueron recabados, y durante el plazo previsto por la normativa de aplicación.
Ejercicio de derechos: Puede ejercitar sus derechos reconocidos en la normativa europea y nacional de protección de datos, a través del correo electrónico del Delegado de Protección de Datos de Universae, en la dirección [email protected]. Los ciudadanos europeos del EEE pueden presentar reclamación ante la Autoridad de Control, en España la AEPD www.aepd.es
En atención a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, así como lo dispuesto en el Decreto 1377 de 2013, manifiesto que he sido informado por el Responsable del Tratamiento, Higher Education, S.L., sociedad española con CIF nº B16833287, (en adelante Universae), de la siguiente información relativa al tratamiento de datos personales:
Universae actúa como el Responsable del Tratamiento de datos personales de los cuales soy titular y que, de forma conjunta con otras entidades del Grupo Universae (incluida Higher Education Colombia, S.A.S.), podrá recolectar, usar y tratar mis datos personales conforme a las disposiciones generales de tratamiento de datos del Grupo Universae, así como la Política de Tratamiento de Datos Personales de Universae Colombia, disponible a través de la presente web del Grupo Universae.
Le informamos de la finalidad de tratamiento de sus datos personales, la cual consiste en el tratamiento de sus datos para la gestión de su prematrícula y/o matrícula y participación como alumno/a en los cursos y formaciones impartidas por Universae, así como tareas administrativas derivadas..
Le informamos que es de carácter facultativo la respuesta a preguntas relativas a tratamiento de datos sobre datos personales sensibles por la vigente normativa, o datos personales sobre menores de edad. La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento, y la ejecución de medidas precontractuales y/o ejecución de un contrato, así como el cumplimiento de obligaciones legales.
Asimismo, le informamos de la existencia de transferencias transfronterizas de datos a entidades del Grupo Universae ubicadas en España, país con un nivel adecuado de cumplimiento normativo en materia de protección de datos. La transferencia es necesaria para la óptima prestación del servicio y la ejecución de un contrato en el cual usted es parte. En atención al Decreto 1377, se han suscrito, en su caso, los acuerdos de transferencia de datos pertinentes entre Responsable y
Encargado, y se han identificado los mismos en el Registro Nacional de Bases de Datos.
Puede ejercitar sus derechos de acceso, actualización, rectificación, cancelación, revocatoria de consentimiento y autorización, a través de los canales dispuestos al efecto, en particular, en el correo electrónico del responsable de protección de datos de Universae, en la dirección [email protected]. Puede obtener más información respecto al tratamiento de sus datos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Universae, dispuesta en la página web indicada anteriormente.
Universae garantiza el tratamiento confidencial, seguro y veraz en la circulación de los datos personales, reservándose el derecho de modificar su Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio de la misma será publicado en la página web. La información facilitada para este tratamiento de sus datos personales la ha suministrado de forma voluntaria y es verídica.
Usted de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca ha autorizado a Universae para tratar sus datos personales, de acuerdo con la información aquí facilitada y para los fines relacionados con su objeto y finalidades legales, contractuales y de principios dispuestos en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
En atención al Quinto Suplemento del Registro Oficial 459 de 26 de mayo de 2021, por el que se aprueba la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, manifiesto que he sido informado por el Responsable del Tratamiento, Higher Education, S.L., sociedad española con CIF nº B16833287, (en adelante Universae), de la siguiente información relativa al tratamiento de datos personales:
Universae actúa como el Responsable del Tratamiento de los datos de los cuales soy titular y que, de forma conjunta con otras entidades del Grupo Universae (incluida Higher Education Ecuador, S.A.S.), podrá recolectar, usar y tratar mis datos personales. Los datos han sido comunicados por usted o por persona autorizada.
Le informamos que la finalidad del tratamiento de sus datos personales es la gestión de su prematrícula y/o matrícula y participación como alumno/a en los cursos y formaciones impartidas por Universae, así como tareas administrativas derivadas. La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento, y la ejecución de medidas precontractuales y/o ejecución de un contrato, así como el cumplimiento de obligaciones legales. No se lleva a cabo elaboración de perfiles, no se lleva a cabo valoraciones y/o decisiones automatizadas.
Le informamos de la existencia de transferencias internacionales de datos a entidades del Grupo Universae ubicadas en España, país con un nivel adecuado de cumplimiento normativo en materia de protección de datos. Se han establecido las medidas de seguridad, técnicas y organizativas necesarias para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. La transferencia es necesaria para la óptima prestación del servicio y la ejecución de un contrato en el cual usted es parte. En su caso, se suscriben los acuerdos de transferencia de datos pertinentes entre Responsable y Encargado.
Le informamos que usted puede hacer efectivos sus derechos de acceso, eliminación, rectificación y actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento, portabilidad, derecho a consulta en el registro nacional de protección de datos personales, y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas, en el correo electrónico del Delegado de Protección de Datos, [email protected].
