¿Qué hace un Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR)? Funciones y tareas

No importa si hablamos de una gran multinacional, de una pyme o de una startup. En plena era digital, la tecnología es un motor indispensable para cualquier empresa. De hecho, no hay un solo negocio que no utilice ordenadores, impresoras, terminales de punto de venta o que no esté conectado a internet.

En este sentido, un técnico en sistemas microinformáticos y redes (SMR) es un perfil fundamental, ya que es el profesional que se encarga de instalar, mantener y reparar los equipos, el software y las redes locales, así como de dar soporte directo a los usuarios.

Por todo ello, el Grado Medio en Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes es uno de los que poseen más salidas directas al mercado laboral. Al fin y al cabo, forma a perfiles profesionales versátiles capaces de garantizar que las infraestructuras tecnológicas funcionen a la perfección en todo momento. ¿Te interesa? Sigue leyendo y descubre todo acerca de esta formación profesional.

Un técnico en sistemas microinformáticos y redes es el profesional encargado de configurar, mantener y reparar los equipos informáticos de una organización. También es el responsable de realizar las labores preventivas necesarias para evitar que haya problemas con el hardware o software.

Por tanto, su labor es indispensable para garantizar la disponibilidad de los sistemas y la conectividad necesaria para que los empleados puedan desempeñar sus funciones sin interrupciones. Dicho de un modo más sencillo, es la primera línea de defensa frente a cualquier fallo tecnológico dentro de una organización.

El técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes pertenece a la familia profesional de informática y comunicaciones. Su perfil está orientado a la instalación, configuración y mantenimiento de equipos, sistemas y redes locales, a diferencia de otras titulaciones de FP en Informática que pueden estar más orientadas al desarrollo de software o programación.

Y es que, aunque ambos profesionales ejerzan funciones relacionadas, no se solapan. Para que quede clara la diferencia, aquí vamos a hablar con mayor precisión de las funciones que ejercen los técnicos SMR.

·1. Instalación, mantenimiento y reparación de equipos (hardware)

La función más visible. El técnico SMR es el responsable de ensamblar, instalar y configurar ordenadores personales, impresoras, servidores básicos y periféricos informáticos. Además, efectúa el mantenimiento preventivo (limpieza, optimización, análisis…) y el correctivo (diagnóstico de problemas y sustitución de componentes dañados, como pueden ser tarjetas gráficas, discos duros o módulos de memoria RAM).

·2. Gestión de software y sistemas operativos

Aquí se incluye la instalación, configuración y actualización de sistemas operativos, programas informáticos y aplicaciones. En este ámbito, el técnico SMR no es una alternativa a DAM o DAW, sino que colabora y se complementa con ellos para garantizar la operatividad de las apps.

·3. Administración de redes locales (Networking)

Estos profesionales también se ocupan de la instalación y conexión de los elementos que componen las redes locales (LAN). Hablamos, por ejemplo, de routers, switches y puntos de acceso Ethernet y Wi-Fi. Su labor se centra en asegurar que los dispositivos estén correctamente conectados y operativos, con el objetivo de garantizar en todo momento una conexión a internet rápida y fiable.

·4. Soporte técnico y atención al usuario (Helpdesk)

En este sentido, el técnico SMR es el contacto al que recurren los empleados cuando tienen problemas con los equipos y programas informáticos que usan en su día a día. Su misión es resolver incidencias, ofrecer asistencia remota o presencial y documentar los problemas y soluciones aplicadas.

·5. Seguridad informática básica

Otra de las funciones de un técnico SMR es implementar las medidas de seguridad básicas, ya que la responsabilidad de la ciberseguridad recae sobre perfiles superiores. En concreto, hacemos referencia a la instalación de antivirus, a la gestión básica de firewalls ya configurados y a la gestión de copias de seguridad o backups. También puede formar a los empleados en buenas prácticas en esta materia.

A estas alturas, tal vez te preguntes cómo es un día normal en la vida de alguien que ha superado esta FP de grado medio y trabaja como técnico SMR. Aunque cada caso es un mundo, la jornada laboral de estos profesionales suele parecerse bastante a lo siguiente:

·Revisión

Al entrar a su puesto, lo primero que hace es realizar un checklist de servicios críticos, comprobando el estado de los servidores y de la red principal, que son los elementos más importantes para que la empresa funcione.

·Gestión de tickets

Son las peticiones de soporte de los empleados, que pueden tener problemas para imprimir o cuyos ordenadores pueden ir lentos por cualquier razón.

·Mantenimiento

Realizar las labores pertinentes para solucionar las incidencias recogidas en los tickets, estableciendo un orden de prioridad en función de la gravedad de cada problema.

·Documentación

Al final de la jornada, dedica unos minutos a documentar todas las incidencias que han aparecido y ha subsanado.

Los técnicos SMR suelen ser profesionales con una gran capacidad de análisis y de resolución de problemas. Este puesto también exige unas buenas habilidades comunicativas, ya que su misión principal es resolver los problemas de los empleados. Pero, además, ha de mostrarse proactivo y autónomo, poniendo en marcha iniciativas destinadas a mejorar los procesos informáticos. Finalmente, también tiene que ser alguien al que le guste aprender de forma continua, ya que el sector de las nuevas tecnologías cambia a un ritmo vertiginoso.

Es posible que, si tienes el título de Bachillerato o el de Técnico SMR, estés planteándote hacer el Grado Superior ASIR (Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red). Pero, ¿cuáles son las diferencias entre un profesional y otro? Esta tabla resolverá todas tus dudas.

Un técnico SMR puede trabajar en el departamento de mantenimiento de prácticamente cualquier empresa. En este sentido, puede postularse a las vacantes de Técnico de Helpdesk o soporte a usuarios, de montador y reparador de equipos informáticos o de mantenimiento de ordenadores y sistemas. Incluso, si lo prefiere, puede montar su negocio o ser un profesional autónomo que brinde soporte a otros negocios.

El Ciclo Formativo de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) es uno de los grados con más salidas del momento. En UNIVERSAE te ofrecemos un programa formativo completo y actualizado que te dotará de todas las competencias técnicas que necesitas para asegurarte un gran futuro laboral. ¿A qué esperas para matricularte?